Navega por nuestro catálogo, elige tu producto y color favorito, agrégalo al carrito y completa el proceso de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners),además de Google Pay y Apple Pay.

Sí. Al elegir el producto y fecha de tu compra encontrarás un campo para incluir tu mensaje. Lo imprimimos en una tarjeta que acompaña el arreglo, es el detalle que hace la diferencia.

Los pedidos entran a proceso de preparación inmediatamente. Si necesitas hacer un cambio, escríbenos lo antes posible a ventasec@rosaprima.com. No garantizamos modificaciones una vez que el pedido fue confirmado, pero haremos lo posible por ayudarte.

Depende del momento en que realices tu pedido:

• Antes de las 12:00 del mediodía (días laborables): tu pedido se entrega al día siguiente con delivery estándar.
• Después de las 12:00 del mediodía: el pedido se procesa el siguiente día hábil, por lo que la entrega toma aproximadamente 48 horas.

Los días de entrega varían según tu ciudad: en Quito y valles entregamos de martes a sábado, y en Guayaquil y otras provincias de martes a viernes.

¿Tienes una fecha especial en mente? Si realizas tu pedido con al menos 3 días de anticipación, puedes elegir la fecha exacta de entrega desde nuestro calendario al momento de comprar.

Ver todos los detalles en nuestra Política de Envíos

Hacemos envíos a todo el Ecuador. Cubrimos Quito y sus valles, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Ibarra, Manta, Portoviejo, Santo Domingo y muchas ciudades más.

Consulta la lista completa de ciudades con cobertura aquí

 El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el proceso de compra, dependiendo de tu ciudad y el tipo de delivery elegido.

Sí. Para Quito y valles ofrecemos Delivery Express para pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía de lunes a viernes. La entrega se realiza entre las4pm y 7pm del mismo día.

El horario estándar de entrega es de 9am a 5pm. No realizamos entregas en horarios específicos. Para Delivery Express en Quito, la entrega es entre4pm y 7pm. El Courier se comunica para hacer la entrega.

Si no hay nadie en casa, el cliente debe indicarnos si puede dejarse con otra persona. De no haber nadie disponible, no podemos responsabilizarnos por la entrega. Por eso es importante que el destinatario esté disponible o que nos des instrucciones claras.

Absolutamente. Ingresa la dirección de la persona que recibirá las flores y agrega tu mensaje personalizado. Nosotros nos encargamos del resto.

Vendemos rosas clásicas, rosas exclusivas, spray roses, bulk boxes, ranúnculos, anémonas Mistral y Levante, bouquets listos para regalar y cajas regalo. También tenemos suscripciones mensuales para quienes quieren flores en casa todo el año.

Nuestras flores nacen en nuestra finca en Cayambe, Ecuador, una de las zonas con mejor clima del mundo para cultivar rosas. La altitud y la luz natural hacen que nuestras rosas sean reconocidas por su belleza, tamaño y duración.

Con los cuidados adecuados, nuestras rosas pueden durar entre 7 y 14 días. Te recomendamos cortarles el tallo en diagonal, cambiar el agua cada 2 días y mantenerlas alejadas del sol directo y fuentes de calor.

En la mayoría de nuestros productos, sí. Encontrarás los colores disponibles directamente en la página de cada producto. Algunos productos como el Velvet Rhythm llegan en combinaciones de colores aleatorias, lo que hace cada entrega única.

Para pedidos corporativos o en volumen, contáctanos directamente a ventasec@rosaprima.com y con gusto te asesoramos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tus flores llegaron dañadas o no estaban en las condiciones prometidas, escríbenos a ventasec@rosaprima.com con fotos del producto dentro de las primeras 24 horas de recibido. Evaluaremos tu caso y buscaremos la mejor solución.

Consulta nuestra Política de Devoluciones completa aquí.

Por la naturaleza perecedera de las flores, no aceptamos devoluciones físicas del producto. Sin embargo, si hubo un problema con tu pedido, trabajamos contigo para encontrar una solución justa.

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Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Google Pay y Apple Pay. Todas las transacciones son seguras y tu información está protegida.

Sí. Usamos la plataforma Shopify, que cuenta con cifrado SSL y los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos en cada compra.

Con nuestra suscripción recibes flores frescas cada mes en tu puerta. Es la forma más fácil de tener flores en casa sin tener que recordar pedirlas. Puedes ver los planes disponibles en nuestra sección de suscripciones.

Sí. Puedes gestionar tu suscripción desde tu cuenta en la web. Para más detalles sobre cómo pausar o cancelar, escríbenos a ventasec@rosaprima.com.