Política de Envíos
Nuestra misión es proporcionar no solo las rosas de mejor calidad a nivel mundial, pero también establecer una relación a largo plazo con nuestros clientes, es por ello que les detallamos la información completa acerca de como operamos en cuanto a envíos, para darles mayor claridad respecto a nuestro servicio.
Quito y Valles:
¿Cómo funcionan las entregas?
Delivery Estándar:
Pedidos realizados hasta las 12 del día, durante días laborables, serán entregados al día siguiente. Caso contrario son 2 días desde realizada la petición (tomando en cuenta la siguiente información).
Días de entrega hábiles: Martes a Sábados
Horarios de entrega: 9am a 5pm, no realizamos entregas en horarios específicos.
Delivery Express:
Pedidos realizados hasta las 12 del día, durante días laborables, serán el mismo día.
Días de entrega hábiles: Lunes a Viernes
Horarios de entrega: 5pm a 7pm, no realizamos entregas en horarios específicos.
Se le llamará al cliente antes de realizar la entrega, es responsabilidad del cliente encontrarse en su hogar para recibir su pedido, o dar la indicación de que se puede dejar en su hogar con alguien más. Caso contrario no nos responsabilizamos por la entrega del producto.
Provincias:
¿Cómo funcionan las entregas?
Pedidos realizados hasta las 12 del día, durante días laborables, serán procesados y enviados el día siguiente al cliente. Pasadas las 12 del día, el pedido se procesará el siguiente día, siguiendo el mismo proceso indicado anteriormente. Importante tener en cuenta que el tiempo de entrega oscila entre las 24 y 48 horas posterior a la realización del pedido (tomando en cuenta la siguiente información).
Días de entrega: Martes a Viernes
Horarios de entrega: 9am a 5pm, no realizamos entregas en horarios específicos.
Se le llamará al cliente antes de realizar la entrega, es responsabilidad del cliente encontrarse en su hogar para recibir su pedido, o dar la indicación de que se puede dejar en su hogar con alguien mas. Caso contrario no nos responsabilizamos por la entrega del producto.
Información adicional:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la información completa y correcta para poder realizar las entregas, caso contrario no nos responsabilizaremos por demoras o producto defectuoso ni no entregado. Asimismo, no realizamos cancelaciones de pedidos en el caso de que el cliente solicite su pedido fuera de lo estipulado en esta Política. Se procederá en tal caso a trasladar el envío al siguiente día hábil de entrega.
Cobertura:
Para garantizar la calidad premium de nuestras rosas, es importante que se conozca a donde podemos llegar para que siempre lleguen frescas.
| Provincia | Ciudad | Tiempo de Tránsito |
| Pichincha | Quito | 24 horas |
| Pichincha | Tumbaco | 24 horas |
| Pichincha | Calderon | 24 horas |
| Pichincha | Carapungo | 24 horas |
| Pichincha | Conocoto | 24 horas |
| Pichincha | Cumbaya | 24 horas |
| Pichincha | La Pampa | 24 horas |
| Pichincha | Llano Chico | 24 horas |
| Pichincha | Llano Grande | 24 horas |
| Pichincha | Miravalle | 24 horas |
| Pichincha | Pifo | 24 horas |
| Pichincha | Pomasqui | 24 horas |
| Pichincha | Pusuqui | 24 horas |
| Pichincha | San Antonio | 24 horas |
| Pichincha | San Rafael | 24 horas |
| Pichincha | Sangolqui | 24 horas |
| Pichincha | Puembo | 24 horas |
| Pichincha | Tababela | 24 horas |
| Manabí | Portoviejo | 24 horas |
| Manabí | Manta | 24 horas |
| Azuay | Cuenca | 24 horas |
| Guayas | Guayaquil | 24 horas |
| Guayas | Durán | 24 horas |
| Bolivar | Guaranda | 24 horas |
| Cañar | Azogues | 24 horas |
| Carchi | Tulcán | 24 horas |
| Esmeraldas | Esmeraldas | 24 horas |
| Esmeraldas | Quinidé | 24 horas |
| Imbabura | Ibarra | 24 horas |
| Imbabura | Otavalo | 24 horas |
| Imbabura | Atuntaqui | 24 horas |
| Santo Domingo | Santo Domingo | 24 horas |
| Tungurahua | Ambato | 24 horas |
Para cualquier información adicional escribir a ventasec@rosaprima.com