POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ROSAPRIMA CIA. LTDA.

1. RESUMEN EJECUTIVO

ROSAPRIMA CIA. LTDA. o la Compañía en cumplimiento de lo previsto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la normativa ecuatoriana, sobre la protección de datos personales, informa a todos sus clientes, proveedores, colaboradores y demás personas que se encuentran como titulares en nuestras bases de datos, que la Compañía tiene el compromiso de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, para lo cual, se han implementado medidas administrativas, técnicas, físicas, jurídicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, su divulgación o alteración.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. se compromete a utilizar los datos personales únicamente en estricto ejercicio del desarrollo del objeto social de la compañía y con la respectiva autorización para las finalidades que serán determinadas y específicas de acuerdo con las bases legitimadoras con las cuales los datos fueron recopilados: (i) gestión de información respecto a la recolección y procesamiento de datos personales de clientes para direccionar las relaciones, procesar pedidos y proporcionar servicios postventa y reclamos; (ii) marketing y publicidad afín de tratar datos de clientes y prospectos para enviar comunicaciones de marketing personalizadas, promociones y ofertas especiales; (iii) manejo de personal en el área de Talento Humano con la recolección y procesamiento de datos de colaboradores para la administración de personal, pagos de salarios y beneficios mediante plataformas de procesamiento; (iv) con respecto a la mejora y condición del producto para analizar datos de feedback de clientes para mejorar la calidad y variedad de los productos florales; (v) acerca del cumplimiento legal y regulatorio para recolectar y diligenciar datos necesarios para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Ecuador; y, (vi) atención al cliente para utilizar los datos de los contactos y sus preferencias para mejorar el servicio al cliente, resolver distintos problemas, quejas o requerimientos.

Además, ROSAPRIMA CIA. LTDA. reafirma su compromiso incuestionable con la adhesión a las directrices y regulaciones legales vigentes. ROSAPRIMA CIA. LTDA. se somete a un escrutinio riguroso para asegurar que todas sus operaciones y manejo de datos estén alineados con los estándares legales más elevados. Para lo cual, realiza auditorías internas y externas de manera esporádica para verificar y validar sus prácticas, garantizando la transparencia y la conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

En sintonía con los principios de minimización del tratamiento, se asegura de que los datos recogidos sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los propósitos para los que son procesados. La integridad y confidencialidad de los datos son prioritarias; implementando controles estrictos para asegurar que se manejen de manera segura durante todo su ciclo de vida. La compañía respeta el principio consagrado en la ley de conservación, asegurando que los datos personales se almacenen solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos recogidos y de conformidad con los requisitos legales aplicables. En cada etapa, sus clientes y titulares de datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), garantizando el control sobre la información personal que la compañía tiene en su custodia.

2. DIRIGIDA A

Todos los colaboradores, proveedores y clientes de ROSAPRIMA CIA. LTDA.

3. OBJETIVO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales ROSAPRIMA CIA. LTDA. efectúa la administración, recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y tratamiento pertinente a los datos personales, así como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha información y establece los procedimientos y canales de comunicación para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos en la Ley.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

4.1 Recolectar diferentes tipos de información para fines específicos, explícitos y lícitos orientados al giro de negocio con el objetivo de proporcionar productos de calidad y condiciones óptimas delos servicios d´pe RIOSAPRIMA CIA. LTDA.

4.2 Cumplir con las obligaciones legales y responsabilidad jurídica como ROSAPRIMA.CIA. LTDA. respecto a la protección de datos personales.

4.3 Conservar la información por un período de tiempo determinado al cumplimiento de los fines del tratamiento de datos personales.

4.4 Garantizar la seguridad de los datos personales contra el tratamiento no autorizado, perdida, filtración, daño o destrucción, aplicando medidas técnicas y organizativas por diseño y por defecto de ROSAPRIMA CIA. LTDA.

4.5 Cuidar la información que ha sido intercambiada, recibida o adquirida en el desarrollo de los vínculos contractuales, constatando que esté apegada a la discreción de tratamiento de datos personales.

4.6 Respetar la privacidad y confidencialidad acatando los secretos estratégicos, técnicos, comerciales y administrativos, evitando que los datos se divulguen o se transfieran a terceros sin previa autorización de tratamiento de datos por parte del titular.

5. ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales fue creada en concordancia con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos del Ecuador (LODPD), los principios y requerimientos generales de la legislación internacional en materia de Protección de Datos Personales, que tienen como propósito contribuir al desarrollo de un marco legal, para salvaguardar los derechos de la persona natural (el ciudadano) a la protección de sus datos personales y a la autodeterminación informativa.

Tiene como objetivo la protección de datos personales por diseño y por defecto. Desde el diseño, ROSAPRIMA CIA. LTDA. debe tener en cuenta, en las primeras fases de concepción y diseño del proyecto, que determinados tipos de tratamientos de datos personales entrañan una serie de riesgos para los derechos de los titulares en atención al estado de la técnica, naturaleza y fines del tratamiento, para lo cual, ROSAPRIMA CIA.LTDA. ha implementado y fomentado medidas preventivas, de privacidad con mayor grado de protección a la intimidad del titular y procesos internos con miras a garantizar la protección de datos, generando una cultura de compromiso y función de roles en materia de privacidad para cada colaborador. La protección de datos por defecto significa que ROSAPRIMA CIA.LTDA. ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas con miras a que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada una de las finalidades, por ende, no sean accesibles a números indeterminados de personas físicas. Para efectos de esta política, se considera un dato personal a cualquier tipo de información o datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente (nombres, correo electrónico, cédula de identidad, entre otros).

De conformidad con la LODPD vigente, el tratamiento de datos personales de los titulares debe ser realizado de tal manera que se garanticen los derechos legalmente reconocidos. Legalmente, es importante diferenciar entre datos personales y datos sensibles (mirar terminología básica). Los primeros se refieren a la información básica que identifica a una persona, como se mencionó anteriormente. Los datos sensibles, sin embargo, son detalles que revelan aspectos íntimos del titular, tales como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física (individuo de carne y hueso), datos concernientes a la salud o datos concernientes a la vida o la orientación sexuales de una persona. Estos datos sensibles se tratan con una seguridad y confidencialidad adicionales y se procesan en conformidad con las normas más estrictas para garantizar la privacidad y protección de los individuos involucrados.

Esta política aplica a todos los datos personales de colaboradores administrativos y operativos, proveedores y clientes de ROSAPRIMA CIA. LTDA. y a todas las personas que tengan interacción con el sitio web, aplicaciones internas, medios electrónicos y con el personal de ROSAPRIMA CIA. LTDA., con la finalidad de informar sobre el modo en que se obtienen, tratan y protegen estos datos. La política es de acceso público, por tal motivo, cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web, puede acceder a su información en la medida que la misma se encuentra publicada.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. se reserva el derecho de modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Se comunicará a los colaboradores, tanto administrativos como operativos, proveedores y clientes oportunamente en caso de haber un cambio sustancial en la política.

6. GENERALIDADES:

6.1 Marco legal:

Constitución de la República del Ecuador;
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
Ley Orgánica para la transformación digital y audiovisual.

6.2 Origen de la información:

Los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de ROSAPRIMA CIA. LTDA. pueden provenir de nuestros portales de internet, redes sociales, negociaciones comerciales, contratos y/o formularios autorizados por el cliente, colaborador o proveedor, para fines comerciales, contractuales o para el cumplimiento de la normativa nacional vigente.

6.3 Terminología básica:

Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta la siguiente terminología:

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Consentimiento: Autorización que legalmente consiste en un consentimiento explícito del titular de los datos para que el responsable de tratamiento o el encargado de tratamiento pueda procesar (tratar) sus datos de conformidad con la ley.

Titular de dato: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los mismos.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, efectúe el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.

Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.

Dato privado: Es el que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.

Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.

Datos relativos a la salud: Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.

Dato biométrico: Dato personal único, relativo a las características físicas o fisiológicas, o conductas de una persona natural que permita o confirme la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos, entre otros.

Dato genético: Dato personal único relacionado a características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo.

Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera de Ecuador para el tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Transferencia: Comunicación de datos personales a otro receptor que a su vez actúa como responsable ubicado por fuera de Ecuador.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada para informar al titular o responsable del tratamiento de sus datos personales las políticas que tiene la compañía al respecto, incluyendo la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Responsable de tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros, decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.

7. CONTEXTO ESTRATÉGICO DE LA POLÍTICA

ROSAPRIMA CIA. LTDA., propende garantizar que se cumpla con los criterios de: seguridad de la información (confidencialidad, integridad y disponibilidad), calidad (efectividad, eficiencia, y confiabilidad); y, cumplimiento, para lo cual, establecerá controles generales y específicos para la entrada, el procesamiento y la salida de la información, atendiendo su importancia relativa y nivel de riesgo. Con respecto a la información que sea de carácter confidencial, deberán adoptarse todas las medidas que resulten necesarias para su protección, incluyendo lo relacionado con su almacenamiento, acceso, conservación, custodia y divulgación.

8. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA POLÍTICA

Todo documento, archivo y otros medios de almacenamiento que contengan información confidencial deben ser salvaguardados por el responsable, asegurando que no se vulnere la debida reserva de la información.

Las contraseñas de acceso a la oficina, computadores, correos electrónicos, archivadores, cajas fuertes y demás elementos donde se pueda acceder a información confidencial, no pueden quedar expuestas al público.

En caso de pérdida de información confidencial se deberá notificar al superior jerárquico.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES:

ROSAPRIMA CIA. LTDA. reconoce y garantiza los siguientes derechos a los titulares de datos personales, en concordancia con todo lo dispuesto en la LOPDP:

a) Acceder, conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales frente a ROSAPRIMA CIA. LTDA. como responsable o encargado del tratamiento. Estos son los denominados derechos ARCO.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley, a saber, los siguientes:

Cuando los datos han sido recogidos de fuentes accesibles al público;
Cuando el tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica entre el responsable de tratamiento y el titular, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con base de datos. En este caso la transferencia o comunicación sólo será legítima en cuanto se limite a la finalidad que la justifique;
Cuando los datos personales deban proporcionarse a autoridades administrativas o judiciales en virtud de solicitudes y órdenes amparadas en competencias atribuidas en la norma vigente;
Cuando la comunicación de datos de carácter personal relativos a la salud sea necesaria para solucionar una urgencia que implique intereses vitales de su titular y éste se encontrare impedido de otorgar su consentimiento

c) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

d) Conocer a la dependencia o persona facultada por ROSAPRIMA CIA. LTDA., frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.

e) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.

10. DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES

En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. El tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, deberá cumplir con los siguientes parámetros:

Responder y respetar el interés superior de los menores.
Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores.
Para el tratamiento de un dato personal de un niño, niña o adolescente, la autorización previa para dicho tratamiento debe ser otorgada por el representante legal del menor.

11. DEBERES COMO RESPONSABLE O ENCARGADO

En el tratamiento y protección de datos personales, ROSAPRIMA CIA. LTDA., tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia:

Garantizar al titular todos los derechos mencionados anteriormente y otros consagrados en la ley.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la autorización otorgada por el titular.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Dar cumplimiento a los principios rectores del tratamiento de datos personales.
Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se encuentre autorizado el tratamiento de sus datos.
Informar al titular sobre la finalidad de la recolección, el uso de sus datos personales y los derechos que le asisten con relación a las autorizaciones proporcionadas.

12. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y DESTINATARIOS:

ROSAPRIMA CIA. LTDA., podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales de sus clientes/proveedores/colaboradores/usuarios:

Datos básicos: nombres completos y apellidos, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento, género, estado civil, dirección de domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ciudad de residencia.
Datos de contacto: cuando el titular de datos personales se pone en contacto con la compañía, ésta recopilará sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir el nombre, direcciones, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico.
Información de terceros: datos de identificación y de contacto de representantes legales en el caso de menores de edad.
Datos de pago: ROSAPRIMA CIA. LTDA. ofrece métodos de pago habituales en el comercio electrónico, como las pasarelas de pago, direcciones de facturación y datos de tarjeta de crédito.
Datos de participación de los clientes en exposiciones comerciales: de ROSAPRIMA CIA. LTDA., tales como promociones o expoferias.
Datos de comunicaciones: registro de grabación de llamadas, registro de preguntas y respuestas enviadas y recibidas a través de correo electrónico o formularios de consulta web, si fuera necesario, se podrá almacenar quejas o requerimientos recibidos por clientes.
Datos personales sensibles: tales como datos biométricos relacionados con huellas digitales, faciales, fotografías y/o videos, entre otros, para garantizar la seguridad en el ingreso y permanencia de las personas dentro de las instalaciones de la compañía.
Datos relativos al uso de la página web: cuando el titular de datos personales interactúa con la web de la compañía, ésta recopilará información que indica qué contenidos, temas le interesan al usuario, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que se detecten en el manejo de las herramientas y la ubicación del usuario, en caso de que lo haya autorizado singularmente. El uso de esta información se regula en la Política de cookies de la compañía.
Datos recopilados a través de circuito cerrado de televisión cuya política específica se encuentra disponible en la web de la compañía.
Recopilación y uso de datos personales confidenciales como: necesidades específicas de personas con alguna discapacidad, mujeres embarazadas, personas mayores de edad o datos de personas con indicadores de creencias religiosas o estado de salud.
Datos académicos y profesionales: formación/titulaciones, historial de estudios del colaborador, experiencia profesional, en el caso de los procesos de RRHH.
Datos para la seguridad institucional: nombres, cédulas, firma, fecha y hora de ingreso y salida.

En el caso de los potenciales colaboradores y colaboradores administrativos y operativos, se tratará la siguiente información:

Datos personales para el reclutamiento, selección, contratación, evaluación, descriptivos de cargo, gestión y administración de los colaboradores administrativos y operativos de ROSAPRIMA CIA. LTDA., incluyendo información como: currículums físicos y digitales, fotos, solicitudes de empleo, contratos, nóminas, registros de asistencia, vacaciones, permisos y uso de polígrafo para información sensible del colaborador con cargo crítico.
Información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y normativas relacionadas con el empleo, como el pago de impuestos y a la seguridad social (IESS), cumplimiento de normas laborales, gestión de licencias y permisos, entre otros.
Administración de beneficios y compensaciones: Utilización de datos para la gestión de beneficios y compensaciones otorgados a los colaboradores y colaboradores directos, tales como seguros médicos, planes de jubilación, bonificaciones y otras prestaciones.
Recopilación y análisis de datos para la evaluación del desempeño laboral, identificación de necesidades de formación y desarrollo, evaluaciones psicotécnicas para verificar las competencias de acuerdo con el puesto de trabajo.
Información para la comunicación interna con los colaboradores y asociados directos de la empresa, incluyendo el envío de comunicaciones, boletines informativos, anuncios de eventos y noticias relevantes.
Seguridad y salud ocupacional: Recopilación y uso de datos para garantizar la seguridad y protección de los colaboradores directos en el entorno de trabajo, realización de exámenes ocupacionales, campañas de salud, evaluaciones psicológicas, incluyendo la gestión de riesgos laborales, aspectos ergonómicos del puesto de trabajo y medidas de prevención, investigaciones de incidentes y accidentes laborales.
Gestión de relaciones laborales: Tratamiento de datos para el mantenimiento de relaciones laborales adecuadas, incluyendo la gestión de conflictos, investigaciones internas, seguimiento domiciliario, procesos disciplinarios y seguimiento de la satisfacción laboral.
Investigación y desarrollo: Utilización de datos para la investigación y desarrollo de productos, servicios y procesos internos de la empresa, en los cuales los colaboradores administrativos u operativos directos pueden participar activamente.
Uso de datos personales para mantener una base de datos actualizada de contactos profesionales, facilitando la comunicación y colaboración con colaboradores, colaboradores y otros profesionales relacionados con la empresa.
Uso de datos personales para el procesamiento y tratamiento de los datos del personal administrativo y operativo en los sistemas de software de ROSAPRIMA CIA. LTDA.

Otros datos recopilados. También podemos recopilar automáticamente los siguientes datos:

Cookies. ROSAPRIMA CIA. LTDA., utiliza cookies en sus sitios web para recopilar datos sobre la visita del usuario y para permitirle navegar de página en página sin tener que volver a iniciar sesión cada vez, además de contar visitas y analizar qué áreas y características del sitio web son populares. La compañía no vincula la información que almacena en las cookies con ninguna información que envíe mientras el usuario está en el sitio web. También, la compañía puede utilizar los datos recopilados a través de las cookies para personalizar los anuncios y hacer un seguimiento de la popularidad del sitio web. El uso de cookies y otras tecnologías permiten a ROSAPRIMA CIA. LTDA. y a terceros recopilar información sobre las actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web después del uso los servicios. Paralelamente se solicita al usuario revisar la política de privacidad de la web. Es decir, para el comportamiento de navegación en la página.

No rastrear. El servicio de ROSAPRIMA CIA. LTDA., actualmente no responde a las señales de «No rastrear» y opera como se describe en esta Política, ya sea que se reciba o no una señal de No rastrear. Si la compañía lo hace en el futuro, se describirá cómo en esta Política.

Al proporcionar el usuario voluntariamente datos personales, acepta el uso por parte de la compañía de acuerdo con esta Política de Tratamiento de Datos. Si el usuario proporciona datos personales, reconoce y acepta que dichos datos personales pueden transferirse desde su ubicación actual a las oficinas y servidores de ROSAPRIMA CIA. LTDA.

Cómo ROSAPRIMA CIA. LTDA., protege los datos que recopila. A través de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos razonables para proteger la información personal que obtiene del titular contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. El usuario debe tener en cuenta que ROSAPRIMA CÍA. LTDA., no es responsables de la seguridad de los datos que está transmitiendo el usuario a través de Internet, ni de los datos que está almacenando, publicando o proporcionando directamente en el sitio web de un tercero, que se rige por las políticas de esa parte.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del USUARIO a fin de evitar su alteración, pérdida, vulneración, amenaza, acceso no autorizado, tratamiento y/o cualquier riesgo que ROSAPRIMA CIA. LTDA. pueda prever; tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. está siempre atenta de salvaguardar la confidencialidad de su información. Por ejemplo, limitando el acceso a esta información a sus colaboradores administrativos y operativos, contratistas autorizados que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar la plataforma y aplicaciones. El usuario debe tener en cuenta que, aunque la compañía se esfuerza por proporcionar seguridad razonable de la información que procesa y mantiene, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales. ROSAPRIMA CIA. LTDA. utiliza una variedad de medidas de seguridad administrativa, tanto internas como técnicas, para proteger la información personal. ROSAPRIMA CIA. LTDA. establece reglas de procedimientos de control interno que tienen que ver específicamente con el manejo de los datos personales. Estos incluyen medidas de control para la protección de la información privada recogida en línea. Si el usuario tiene más preguntas sobre seguridad, puede contactar a la compañía.

Destinatarios de datos

Mensaje importante: De conformidad con la LODPD se informa al USUARIO que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros, para fines relacionados con la relación comercial y/o contractual entre ROSAPRIMA CIA. LTDA. y el USUARIO entendiéndose a estos aliados estratégicos que proveen productos y/o servicios con quienes la compañía tiene convenios establecidos para cumplir con los servicios de ROSAPRIMA CISA.LTDA. Los siguientes son los destinatarios de datos:

DESTINATARIO	FINALIDAD
Factorial	Plataforma que se utiliza en el área de RRHH que se encarga de administrar contratos de trabajo, gestionar vacaciones y permisos de ausencias, además de información del personal administrado y operativo gestionando la administración de Talento Humano.
Evolution	Sistema de RRHH y nómina que se encuentra en el servidor AWS en USA y se encarga de generar bases de datos personales de los colaboradores administrativos y operativos que permite diligenciar los datos de los mismos para los pagos y descuentos de acuerdo a su perfil.
Only Control	Sistema biométrico que permite cumplir con la finalidad de registro de asistencias, mismo que comparte información con Evolution y permite la administración de nombres, cédulas de identificación y plantillas faciales.
Esuman	Proveedor de equipos biométricos de huella digital en instalaciones de ROSAPRIMA CIA. LTDA., que permite alojar información de los colaboradores en sus servidores como nombres, cédulas de identidad y huellas digitales.
Shopify	Es una E-Commerce de tienda en línea que permite recabar información como nombres, direcciones, correos y en general datos personales de los usuarios de esta plataforma con el fin de comercio online.
Stripe	Es una pasarela de pago que permite los pagos con tarjeta de crédito o débito de compras en Ecuador y recibe información de Shopify
Netsuite	Plataforma ERP que permite ingresar facturas a clientes.
SGS	Empresa que facilita la calificación de proveedores en Ecuador
Bancos Pichincha y Produbanco	Son necesarias para el pago de la nómina y pago de proveedores.
Tableau	Herramienta que permite hacer un extracto de la data de Evolution para realizar reportes.
Redes sociales	Permite a ROSAPRIMA CIA.LTDA., marketing y exposición de productos al cliente.
Proveedores de FedEx y Courier	Comparte base en Excel de datos de los clientes para las entregas de los productos florícolas.

Las partes contratantes (el cliente/usuario y ROSAPRIMA CIA. LTDA.) acuerdan que, en el marco de la relación entre ROSAPRIMA CIA. LTDA. y sus clientes, la compañía podrá utilizar la aplicación de mensajería WhatsApp u otras similares como medio de comunicación para manejar documentos, datos y cualquier otra información relacionada con dicha relación.

Las partes contratantes reconocen que WhatsApp es una aplicación propiedad de (META) Facebook, Inc. y que, en consecuencia, su uso está sujeto a las políticas de privacidad y protección de datos de dicha compañía.

En este sentido, las partes contratantes (el cliente/usuario y ROSAPRIMA CIA. LTDA.) aceptan que el uso de WhatsApp implica la transferencia de datos personales a META y que, en consecuencia, se aplicarán las políticas de privacidad y protección de datos de dicha compañía. Asimismo, se acepta que los datos personales que se compartan a través de WhatsApp podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera del Ecuador.

Las partes contratantes se comprometen a utilizar WhatsApp de manera responsable y respetando en todo momento los derechos de los titulares de los datos personales. En particular, se garantizará que los datos personales sean tratados de acuerdo con las disposiciones de la LOPDP del Ecuador y la normativa aplicable.

La información que obtenemos depende de la configuración de su servicio de redes sociales y de las políticas de privacidad del servicio de redes sociales, así que, el usuario deberá asegurarse de saber cuáles son. ROSAPRIMA CIA. LTDA. no será responsable de las prácticas de privacidad u otras acciones de los servicios de redes sociales que puedan habilitarse dentro de sus servicios.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. no será responsable por datos publicados por el usuario en redes sociales o por lo que la LOPDP denomina como dato publicado.

Las partes reconocen que el uso de cualquier plataforma que no sea propiedad de ROSAPRIMA CIA. LTDA. estará sujeto a las políticas de privacidad y protección de datos de la compañía propietaria de dicha plataforma, a saber, HUBSPOT CRM, Google o Facebook (META).

El USUARIO en el marco del presente documento, acuerda que podrán realizarse transferencias internacionales de datos personales, de conformidad con lo establecido en la LODPD.

Las transferencias internacionales de datos se realizarán siempre que sea necesario y con el fin de cumplir con los servicios/productos provistos por ROSAPRIMA CIA. LTDA. y a jurisdicciones que cuenten con un régimen igual o superior de protección de datos que el existente en Ecuador. En particular, se garantizará que las transferencias internacionales de datos se realicen únicamente a países que cuenten con políticas de protección de datos similares a las del Ecuador y que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos personales.

En caso de que las transferencias internacionales de datos se realicen a países que no cumplan con los requisitos anteriores, se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar que los datos personales sean tratados de acuerdo con los estándares de protección establecidos en la LOPDP del Ecuador y en la normativa aplicable.

En todo momento, se cumplirá con lo dispuesto en la LODPD y se garantizará que se protejan los derechos de los titulares de los datos personales. Asimismo, se respetarán todas las garantías y derechos que les correspondan en virtud de la normativa aplicable.

Las partes contratantes se comprometen a colaborar en todo momento para garantizar el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección de datos personales y, en particular, en relación con las transferencias internacionales de datos.

13. TRATAMIENTO

A través de esta política, ROSAPRIMA CIA. LTDA. en cumplimiento con su deber legal y reglamentario, pretende hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales ROSAPRIMA CIA. LTDA. como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la entidad hayan suministrado datos personales.

El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria, y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

ROSAPRIMA CIA. LTDA., se encarga directamente del tratamiento de los datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento.

Las bases de datos que ROSAPRIMA CIA. LTDA. obtiene, no se venden, ni se alquilan a terceros y son mantenidas con la mayor privacidad posible, acceso restringido con usuario, clave y administrador.

14. FINALIDADES

Los datos personales conservados dentro de las bases de datos de ROSAPRIMA CIA. LTDA., podrán ser utilizados para:

Desarrollo de actividades empresariales respecto al giro de negocio, envío de información, invitación a eventos promocionales del producto, ferias y exhibiciones de ROSAPRIMA CIA. LTDA.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales derivadas de los contratos de trabajo o de relaciones contractuales que tiene ROSAPRIMA CIA. LTDA.
Gestión de las comunicaciones y contactos profesionales mediante el uso de datos personales para mantener una base de datos actualizada de contactos profesionales, facilitando la comunicación y cooperación con colaboradores y otros profesionales relacionados con la empresa.
Desarrollo de actividades para brindar beneficios al personal y a los hijos del personal administrativo y operativo vinculado a la empresa.
Contacto con medios de comunicación, radiales, televisivos o cualquier otro medio para divulgar las actividades realizadas y demás información relevante del sector florícola.
Respecto a los datos obtenidos en la navegación y uso de nuestra web, realizaremos el tratamiento de los datos generados por la navegación con las finalidades en base a lo establecido en la Configuración de nuestras Cookies y sus preferencias asociadas y políticas de Privacidad de libre acceso.
Inscripción o registro en la plataforma de empleo que utiliza ROSAPRIMA CIA. LTDA., así como para gestionar su participación en los procesos de selección.
Para el canal ético, se tratarán datos para gestionar los requerimientos, consultas o denuncias relativas al Código de Ética y de conducta de ROSAPRIMA CIA. LTDA.
Transferencia de información comercial y/o promocional, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción relacionadas con el sector de los productos y servicios contratados a través de la Plataforma y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
Gestión de ventas, postventa y atención de requerimientos o incidencias relacionadas con pedidos realizados a través de las tiendas en línea Shopify operada por ROSAPRIMA CIA. LTDA.
Transferencia de datos con proveedores externos de software, suministro licencias, antivirus y publicidad.
Reportar a las entidades reguladoras sobre informes financieros y contables a entidades encargadas y superintendencias.
Consulta de datos históricos para elaboración de reportes, proyecciones, presupuestos y planificación financiera estratégica.
Respecto a auditorías internas y externas facilitando la revisión y verificación de registros financieros y contables para garantizar la precisión, integridad y cumplimiento de estándares legales.
Cumplimiento tributario al recopilar y procesar datos necesarios para la declaración y pago de impuestos y cumplir con requisitos fiscales.
Gestión de pagos a proveedores, colaboradores y otros acreedores, garantizando la precisión y puntualidad.
Administración de la tienda en línea Shopify con sus propias pasarelas de pago, comunicación bidireccional en donde los clientes compran los productos de ROSAPRIMA CIA. LTDA. de forma directa.
Promoción y publicidad de productos en redes sociales, Instagram, Facebook y Pinterest o redes sociales de influencers contratados.
ROSAPRIMA CIA. LTDA., no vende a terceros “listados de usuarios” o nombres de miembros individuales, y no tiene intención de hacerlo en el futuro.
ROSAPRIMA CIA. LTDA., divulgará información personal a funcionarios de gobierno o entidades legales cuando crea de buena fe que la ley así lo requiere, y divulgará información personal, si cree que es necesario hacerlo para protección contra interferencia de los derechos o propiedades de ROSARPIMA CIA. LTDA., o de sus usuarios.
Gestión de pedidos cuando adquiere un producto o servicio a través de la página web, los datos que el usuario facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los pedidos realizados.
Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el titular en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por el titular, de acuerdo a las necesidades del momento en que se requiera.
Gestión de toda la Información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales de la Compañía.
Cumplimiento de las obligaciones y exigencia de los derechos correlativos en relación con todas las contrapartes incluyendo, pero sin limitarse, a la verificación de la información brindada, el análisis de referencias comerciales y en general el análisis de toda la información brindada.
Cumplimiento de los contratos celebrados con todas las contrapartes, incluyendo, pero sin limitarse a la utilización de los Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos.
El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y Bases de Datos de la Compañía.
Procesos al interior de la Compañía, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas e información.
La transmisión de Datos Personales a terceros en Ecuador y/o en el extranjero, que sean sociedades afiliadas o no a la compañía, pertenecientes al mismo Grupo Empresarial o no y/o con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales o administrativos.
Mantener una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad en el vínculo laboral, comercial o contractual de cualquier otro tema relacionado.
Realizar estudios internos sobre los hábitos de los colaboradores y sus núcleos familiares para programas de bienestar y clima laboral.
Realizar consultas con la información suministrada por el usuario en listas vinculantes, restrictivas, nacionales y demás que la empresa considere.
Proporcionar información a la comunidad por diferentes medios a utilizar como: correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes o llamadas WhatsApp o por medio de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram y TikTok.
Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones de ROSAPRIMA CIA. LTDA., y gestionar el control del acceso a sus instalaciones
Es deber del cliente garantizar la veracidad de los datos facilitados por él y de aquellos por los que es responsable.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias en caso de falsedad o inexactitud de dichos datos.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. ha adoptado las medidas de seguridad a su alcance, a nivel técnico y administrativo con miras a proteger los datos bajo su responsabilidad, sin embargo, el USUARIO debe entender que dichas medidas no son inexpugnables y están en un proceso de revisión y mejora permanente.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. como Responsable del Tratamiento de Datos cuando requiera de los datos personales de los titulares para otros tratamientos, se compromete a informar a los titulares previamente al tratamiento de sus datos, cumpliendo con todos los principios establecidos en la LOPDP.

15. TRANSFERENCIA DE DATOS

De forma general, sólo se comunicará los datos con previo consentimiento, cuando sea necesario para la tramitación de las solicitudes de usuarios o la prestación de los servicios contratados o a su vez para cumplir con obligaciones legales

16. COMUNICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En algunos casos, es necesario que la compañía comunique la información que le han proporcionado a terceras partes, concretamente a empresas que prestan servicios tecnológicos de almacenamiento y procesamiento de la información.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les ha sido solicitada.

Asimismo, la información personal estará a disposición de la Administración Pública, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, así como, prestar la colaboración legalmente obligada.

17. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Obtener confirmación acerca de si en ROSAPRIMA CIA. LTDA. se están tratando datos personales que le conciernen o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de ROSAPRIMA CIA. LTDA. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ROSAPRIMA CIA. LTDA. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de ROSAPRIMA CIA. LTDA. en su caso.
Solicitar la portabilidad de los datos.

18. ENLACES

ROSAPRIMA CIA. LTDA. puede contener vínculos a sitios web de terceros que estén fuera de su control. ROSAPRIMA CIA. LTDA. no es responsable de la seguridad ni de la privacidad de cualquier información recogida en sitios web u otros servicios ajenos, por ello, el cliente debe extremar las precauciones y revisar las distintas políticas de tratamiento de datos.

19. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Además de la completa adecuación a los requerimientos que la Ley de Protección de Datos Personales obliga a ROSAPRIMA CIA. LTDA. atendiendo al tipo de datos tratados, ROSAPRIMA CIA. LTDA. utiliza los más modernos sistemas de seguridad, encriptación y de control de acceso para evitar acceso no autorizados y/o el uso indebido de la información personal, de tal forma ROSAPRIMA CIA. LTDA. asegura que el acceso a los datos personales sólo pueda ser realizado por el personal autorizado y para las funciones que tenga debidamente asignadas.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

Cifrado de datos personales.
Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de ROSAPRIMA CIA. LTDA. y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de ROSAPRIMA CIA. LTDA.

20. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados por el USUARIO se conservarán por el tiempo máximo exigido por las autoridades y las normas ecuatorianas para su conservación, en especial, rigen los plazos de conservación de información tributaria y las exigencias relativas al lavado de activos/o mientras el TITULAR no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la LODPD y de conformidad con lo establecido en este documento.

21. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Principio de legalidad: El tratamiento de datos en ROSAPRIMA CIAL.TDA. debe obedecer a fines legítimos y debe sujetarse a lo establecido en la Ley.
b) Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a las finalidades dispuestas en las políticas de tratamiento de la información y únicamente para la realización de las actividades encargadas por el responsable o titular de la información.
c) Principio de libertad: El tratamiento sólo se ejercerá con consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos no podrán ser divulgados sin el consentimiento previo o autorización judicial.
d) Principio de veracidad o calidad: La información tratada deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
e) Principio de transparencia: ROSAPRIMA CIA. LTDA. garantiza a todos los titulares de datos el derecho a acceder y conocer la información de ellos que está siendo objeto de tratamiento.
f) Principio de acceso y circulación restringida: El acceso a la información será restringido de acuerdo con la naturaleza del dato, las autorizaciones del titular y los procedimientos definidos en el presente manual. g) Principio de seguridad: La información tratada por ROSAPRIMA CIA. LTDA. será protegida con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h) Principio de confidencialidad: ROSAPRIMA CIA. LTDA. garantiza la reserva de la información durante y después de finalizado el tratamiento de los datos. Los datos solo podrán ser comunicados a terceros cuando la ley lo permita o previa autorización del titular.

22. AUTORIZACIÓN

Por medio del documento más idóneo según la vinculación del tercero con ROSAPRIMA CIA. LTDA. dará constancia que leyó y acepta informadamente de forma expresa a ROSAPRIMA CIA. LTDA. (en adelante la “compañía”), sus autorizadas, filiales y subordinadas, en caso de tenerlas, para:

Recolectar, almacenar, administrar, procesar, transferir, transmitir y/o utilizar (en adelante el tratamiento) toda información relacionada o que pueda asociarse al titular (en adelante los “datos personales”), que ha revelado a la compañía, ahora o en el pasado, para ser utilizada en los términos consignados en esta autorización y de conformidad con las finalidades (FINALIDADES) descritas en este documento, y aquella información de carácter sensible, entendida como información cuyo Tratamiento pueda afectar la intimidad del titular o generar algún tipo de discriminación, según lo establecido en la normatividad vigente (lo “datos sensibles”), para ser utilizada bajo las finalidades consignadas en esta Autorización.
El uso y tratamiento de derechos de imagen incluyendo, pero sin limitarse a datos biométricos, pertenencia a sindicatos, condición socioeconómica, etc., fotografías y producciones audiovisuales (videos); así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de Propiedad Intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen, con fines educativos, publicitarios e informativos en diferentes escenarios y plataformas de ROSAPRIMA CIA. LTDA., autorización que no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que esta autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado o hasta que de forma expresa el titular revoque la presente autorización.

22.1 Autorización de terceros.

El titular de datos declara que ha obtenido la autorización de terceros que han sido incluidos dentro de los datos por el suministrados como referencias personales y/o comerciales, y que ha obtenido de ellos la autorización para que ROSAPRIMA CIA. LTDA. los contacte, en caso de ser necesario, para verificar los Datos Personales que ha entregado a ROSAPRIMA CIA. LTDA.

22.2 Consentimiento libre e informado.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, ROSAPRIMA CIA. LTDA. debe contar con el conocimiento del titular para tratar los datos personales que el mismo proporcione. Con la aceptación de la presente Política, el titular de datos, como USUARIO declara que, de forma previa, voluntaria y con pleno conocimiento de los derechos que le asisten, autoriza a ROSAPRIMA CIA. LTDA. y/o sus representantes, delegados o empresas vinculadas para que corroboren la información entregada, a través de la realización de visita domiciliaria, toma de fotografías, recolección de datos y/o a través de los demás medios pertinentes existentes; así mismo, declara que acepta la realización de dicha visita con pleno conocimiento de los derechos que le asisten a proporcionar o no información y así mismo a permitir o no la recolección de datos personales y sensibles.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. podrá también recabar o recibir datos del titular, por medio de sitios o aplicaciones web, formularios, dispositivos, y redes sociales. En ese sentido, el titular de datos otorga su consentimiento informado, voluntario, libre, previo y expreso, a ROSAPRIMA CIA. LTDA. sus subsidiarias, filiales o vinculadas, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que el titular haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía digital o física, para los fines descritos aquí, las cuales son consistentes con lo establecido en la ConstiEl titular tución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.

23. DECLARACIONES

El titular de datos declara que ha sido informado que el Tratamiento de sus Datos Personales y Datos Sensibles se ajustarán a la Política de Tratamiento de Datos de la compañía (en adelante la “Política”), a la cual tiene acceso, conoce y sabe que puede ser consultada en el sitio web de la Compañía. El titular de datos reconoce que, de conformidad con la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador y las demás normas que las modifiquen, adicionen o deroguen (la ley”), sus Datos Personales y Datos Sensibles se almacenarán en las bases de datos administradas por la Compañía, y podrán ser utilizados, transferidos, transmitidos y administrados por ésta, según las finalidades autorizadas, sin requerir de una autorización posterior.

24. PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES EJERZAN SUS DERECHOS

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y de acuerdo con el objeto de esta Política de Tratamiento de Datos, los derechos del titular son: conocimiento, acceso, rectificación, actualización, oposición y/o cancelación de sus datos personales; y lo podrá hacer de manera parcial o total enviando notificación escrita dirigida a la dirección electrónica camila.burneo@rosaprima.com y/o a los siguientes teléfonos: 02 394 6400.

25. ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS Y PETICIONES

Para atender efectivamente las solicitudes en torno al tratamiento de datos, se establecen los siguientes canales de comunicación que están a disposición de los titulares de datos para cualquier duda, queja o solicitud asociada a sus derechos según lo contemplado por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Los titulares de datos tienen el derecho de requerir el tratamiento de sus datos personales almacenados por ROSAPRIMA CIA. LTDA. si se cumplen los requisitos legales sobre una situación particular. Cuando se interpone un recurso y éste cumple los requisitos legales, ROSAPRIMA CIA. LTDA. debe eliminar o suspender el uso de los datos personales almacenados en su totalidad o en parte, y notificar al sujeto de los datos de tal efecto.

Correo electrónico: camila.burneo@rosaprima.com

Teléfono: 02 394 6400

26. EVALUACIÓN Y CONTROL

ROSAPRIMA CIA. LTDA. realizará procesos de evaluación y control respecto del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y las medidas técnicas de seguridad involucradas.

ROSAPRIMA CIA. LTDA. podrá solicitar medios de verificación o realizar controles a los proveedores que manejen datos personales. Esto se establecerá en el PDP suscrito con el proveedor o en el contrato de prestación de servicios.

27. MODIFICACIONES

Conforme se expresó anteriormente, ROSAPRIMA CIA. LTDA. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política en cualquier momento. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos, con base al criterio de temporalidad y obsolescencia, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados y de conformidad con los principios de la LODPD.