Política de cancelación
Tras revisión del caso, se realizará la devolución del dinero o la restitución del producto, siempre y cuando el motivo esté relacionado directamente con el producto comprado y entregado en www.rosaprimaec.com. Adicional, de ser una devolución o restitución debido a flor en mal estado, es imperativo el cliente envíe las fotos del producto el día de su recepción a ventasec@rosaprima.com.
Sin perjuicio de las estipulaciones sobre envíos seleccionadas al momento de realizar cualquier compra a través de la Página Web, usted acepta los siguientes parámetros:
- El tiempo de envío-recepción expuesto en la Página Web al momento de la compra es aproximado (un día de procesamiento del pedido y dos días adicionales para la entrega. Pedidos realizados sábados o domingos se entregan a partir del martes). Rosaprima no será responsable de demoras justificadas y razonables en la recepción de envíos.
- La negativa de recibir el producto, el error en el señalamiento de dirección de recepción o actos equivalentes no podrán ser argumentados para excusarse del deber de pago de los costos de envío, si los hubiere. De igual forma, toda acción u omisión imputable al comprador, que dificulte o impida la recepción de productos, sea por las circunstancias previamente anotadas u otras que pudieren serle asignables, no implicará responsabilidad alguna para Rosaprima, ni constituirá causa para evitar el pago de envío o dará lugar a la devolución del precio pagado por los productos.
- En el caso excepcional de que hubiere lugar a devolución de productos por parte del comprador, ya sea por negativa de aceptación o cualquiera otra causa, el comprador podrá ser susceptible de cargos por esa devolución incluso si fueren adicionales a los pactados respecto del envío original de productos.
- Respecto del riesgo asociado a los productos, este se transfiere al comprador al momento en que Rosaprima entrega los productos en la dirección señalada por el comprador. Se exceptúa de lo dispuesto en este apartado, lo previsto en la Política de Calidad contenida en este documento y siempre y cuando se hubiere seguido el procedimiento previsto en dicha Política.